Guías completas, tutoriales paso a paso y respuestas a todas tus preguntas para sacar el máximo provecho de la plataforma.
15
Categorías de servicios
24/7
Soporte disponible
100%
Pagos seguros
20km
Radio de cobertura
Bienvenido a la documentación oficial de Ofivion. Acá vas a encontrar todo lo que necesitás para usar la plataforma, ya seas cliente, profesional o administrador.
Ofivion es la plataforma argentina que conecta a personas que necesitan servicios para su hogar con profesionales verificados y confiables. Desde electricistas y plomeros hasta pintores y jardineros, Ofivion simplifica todo el proceso: buscar, presupuestar, contratar y pagar — todo desde tu celular.
Nuestra misión es hacer que contratar un servicio para tu hogar sea tan simple y seguro como pedir comida por delivery. Sin llamadas interminables, sin precios sorpresa, sin incertidumbre.
15+
Categorías
5
Estrellas max.
ARS
Moneda local
GMT-3
Zona horaria
Ofivion tiene tres roles de usuario. Cada uno accede a un conjunto diferente de pantallas y funcionalidades:
Buscá profesionales, creá solicitudes de servicio, compará presupuestos, contratá y pagá. Registro gratuito — solo pagás cuando contratás un servicio.
Recibí solicitudes, enviá presupuestos, gestioná tu agenda, completá trabajos y cobrá de forma segura. Requiere verificación de identidad.
Panel de control con estadísticas en tiempo real, gestión de verificaciones, moderación de reportes, analytics de monetización y configuración de la plataforma.
Ofivion cubre 15 categorías de servicios para el hogar. Los profesionales pueden especializarse en una o varias categorías:
Empezar a usar Ofivion es rápido y gratuito. En pocos minutos vas a tener tu cuenta lista para buscar profesionales o empezar a ofrecer tus servicios.
Registrarte en Ofivion toma menos de un minuto. Tenés tres opciones de registro:
Disponible para Android e iOS. Buscá 'Ofivion' en Google Play o App Store.
Email y contraseña, Google Sign-In o Apple ID (iOS). Con Google o Apple tu nombre y email se completan automáticamente.
Si te registraste con email, te enviaremos un código de verificación. Ingresalo para activar tu cuenta.
Elegí si querés usar Ofivion como cliente, como profesional, o ambos. Podés cambiar esto después.
Una guía rápida te muestra las funciones principales. En 30 segundos ya estás listo para usar la app.
Un perfil completo genera más confianza y mejores resultados. Estos son los campos clave:
Podés guardar múltiples direcciones con etiquetas personalizadas para usarlas en diferentes solicitudes de servicio:
Ofivion usa Firebase Cloud Messaging para enviarte notificaciones push en tiempo real. Estos son los tipos de alertas que recibís:
Como cliente, Ofivion te facilita encontrar al profesional ideal para cualquier necesidad de tu hogar. Desde la búsqueda hasta el pago y la calificación, todo ocurre dentro de la app.
La búsqueda es el corazón de Ofivion. Encontrá al profesional perfecto usando filtros inteligentes:
Seleccioná entre 15 categorías de servicios. Cada una muestra solo profesionales especializados en ese área.
Los resultados se ordenan por distancia a tu ubicación (radio de 20km). Profesionales más cercanos aparecen primero.
Revisá calificaciones promedio, cantidad de reseñas, años de experiencia, fotos de portafolio y disponibilidad de cada profesional.
Cada profesional puede mostrar fotos de trabajos anteriores organizados por categoría. Verificá la calidad antes de contratar.
Marcá profesionales como favoritos para encontrarlos rápidamente la próxima vez.
Si preferís que los profesionales se acerquen a vos, publicá una solicitud de servicio:
Elegí el tipo de servicio que necesitás entre las 15 categorías disponibles.
Escribí un título claro y una descripción detallada del problema o trabajo necesario. Podés especificar un rango de presupuesto (mínimo y máximo en ARS).
Subí fotos del problema o del espacio de trabajo. Las solicitudes con imágenes reciben hasta 3x más presupuestos.
Usá una dirección guardada o ingresá una nueva. Las coordenadas GPS se calculan automáticamente.
Seleccioná el nivel: baja, media, alta o emergencia. Los servicios de emergencia pueden tener un cargo adicional del 15%.
Indicá cuándo te gustaría que se realice: esta semana, fecha específica o lo antes posible.
Una vez publicada tu solicitud, los profesionales de tu zona reciben una notificación y pueden enviarte presupuestos:
Seleccioná la propuesta que más te convenza y confirmá. El presupuesto pasa a estado 'aceptado' y los demás se rechazan automáticamente.
Se crea un chat automáticamente entre vos y el profesional. Acordá fecha, horario y detalles específicos.
Se genera una reserva (booking) con los datos del servicio: dirección, precio acordado, fecha y estado inicial.
Cada reserva atraviesa un flujo de estados que podés seguir en tiempo real desde la pantalla de detalle:
Cada cambio de estado genera una notificación push y queda registrado en el historial de la reserva. Si hay algún problema, el estado puede pasar a "Cancelada" o "En disputa".
Una vez que el profesional marca el trabajo como completado y vos confirmás, se habilita el pago a través de Mercado Pago. Consultá la sección para más detalles sobre métodos de pago, proceso seguro y comisiones.
Después de cada servicio completado, podés calificar tu experiencia. Las reseñas son públicas y ayudan a otros clientes:
Guardá los profesionales que más te gustaron para encontrarlos fácilmente la próxima vez. Desde la pantalla de favoritos podés ver sus perfiles, calificaciones actualizadas y contactarlos directamente para un nuevo servicio.
Como profesional en Ofivion, accedés a una base de clientes activos que buscan tus servicios en tu zona. Configurá tu perfil, verificá tu identidad y empezá a recibir trabajos.
Bio profesional, años de experiencia, nombre comercial (opcional), zona de cobertura y si ofrecés servicio de emergencia.
Elegí entre las 15 categorías de servicio. Podés agregar servicios específicos con descripciones y precios base para cada uno.
Subí fotos de trabajos anteriores organizados por categoría. Los clientes valoran ver ejemplos reales de tu trabajo.
El radio por defecto es 20km desde tu ubicación. Solo recibirás solicitudes dentro de tu zona de cobertura.
Subí tu documentación para obtener el badge de verificación. Es obligatorio para empezar a recibir solicitudes.
La verificación es un proceso obligatorio que garantiza la seguridad de toda la comunidad. Solo los profesionales verificados pueden recibir solicitudes y enviar presupuestos.
Documento Nacional de Identidad como verificación principal de identidad. Las fotos deben ser claras y legibles.
Matrícula profesional, seguro de responsabilidad civil, certificaciones técnicas o habilitaciones comerciales. Suma credibilidad a tu perfil.
Nuestro equipo de administración revisa tu documentación. El proceso toma entre 24 y 48 horas hábiles.
Una vez aprobado, tu perfil muestra el badge verificado y empezás a recibir solicitudes. Listo para trabajar.
El portafolio es tu carta de presentación visual. Cada item incluye una imagen del trabajo completado, la categoría correspondiente y una descripción. Los clientes revisan tu portafolio antes de decidir a quién contratar.
Una vez verificado, empezás a recibir notificaciones cuando un cliente publica una solicitud en tu zona y categorías:
Leé la descripción completa, mirá las fotos y evaluá si podés ofrecer un buen servicio.
Incluí precio total en ARS, desglose de materiales (si aplica), duración estimada y una descripción de tu propuesta.
Sugerí cuándo podés realizar el trabajo. Intentá ajustarte a la preferencia del cliente.
El cliente recibe una notificación inmediata y puede comparar tu presupuesto con otros.
Usá el chat integrado para confirmar detalles finales, dirección exacta y cualquier requerimiento especial.
Cuando salgas hacia la dirección del cliente, actualiza el estado. El cliente recibe una notificación.
Completá el trabajo con la mejor calidad posible. Comunicá cualquier cambio o imprevisto por chat.
Desde la pantalla de la reserva, cambiá el estado a 'Completado'. El cliente confirma y se procede al pago.
El cobro se gestiona automáticamente a través de Mercado Pago. Una vez que el cliente confirma la finalización, el pago se procesa y se acredita en tu cuenta de MP, descontando la comisión de la plataforma. Consultá para más detalles.
La pantalla de agenda te muestra un calendario con todas tus reservas programadas organizado por fecha. Desde acá podés ver los detalles de cada trabajo, acceder al chat con el cliente y actualizar el estado de la reserva. Configurá tu disponibilidad para que los clientes sepan cuándo podés atenderlos.
Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago, la plataforma de pagos líder en Argentina. Esto garantiza transacciones seguras, cifradas y respaldadas por la infraestructura de Mercado Libre.
Marca el servicio como completado desde la app. El estado de la reserva cambia a 'Completado'.
El cliente revisa el resultado y confirma que está satisfecho. Esto desbloquea el flujo de pago.
El cliente elige su método de pago preferido. La transacción es cifrada y procesada por Mercado Pago.
El monto se acredita en la cuenta de MP del profesional, descontando la comisión de plataforma.
Ofivion aplica comisiones transparentes para mantener la plataforma y brindar soporte. Estas son las tarifas vigentes:
| Concepto | Porcentaje |
|---|---|
| Cargo de servicio | 8% |
| Comisión de plataforma | 12% |
| Recargo por emergencia | 15% |
Los profesionales tienen acceso a un historial detallado de todas sus transacciones. Cada pago muestra el monto bruto, la comisión de plataforma, cargos de procesamiento y el monto neto recibido. También podés ver estadísticas de ingresos por período.
El sistema de chat de Ofivion permite la comunicación directa entre clientes y profesionales de forma segura, organizada y sin compartir datos personales.
Los chats se crean automáticamente cuando hay una interacción entre un cliente y un profesional — a través de una solicitud de servicio, un presupuesto enviado o una reserva confirmada. No necesitás compartir tu número de teléfono, email ni ningún dato personal.
Cada chat está vinculado a un contexto específico (solicitud o reserva) para mantener las conversaciones organizadas. Podés tener múltiples conversaciones activas al mismo tiempo.
Recibís alertas de nuevos mensajes incluso cuando no estás usando la app. Las notificaciones push funcionan a través de Firebase Cloud Messaging y se muestran como notificaciones nativas de tu dispositivo. Podés gestionar qué tipos de notificaciones recibís desde la configuración de tu perfil.
Ofivion ofrece herramientas premium para que los profesionales destaquen, consigan más clientes y hagan crecer su negocio.
Los profesionales pueden elegir entre tres niveles de suscripción. Cada uno desbloquea más funcionalidades:
Los boosts son promociones temporales que aumentan significativamente la visibilidad de tu perfil profesional:
Ofivion ofrece cupones promocionales que los clientes pueden aplicar al pagar un servicio. Los cupones pueden tener diferentes alcances:
El sistema de leads permite a los profesionales rastrear las interacciones con potenciales clientes. Cada vez que un cliente ve tu perfil, solicita un presupuesto o te contacta, se genera un lead que podés seguir desde tu panel. Esto te ayuda a entender de dónde vienen tus clientes y mejorar tu estrategia comercial.
La seguridad es la base de Ofivion. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar la privacidad y seguridad de cada usuario.
Nuestro sistema multicapa protege a todos los usuarios:
Ofivion necesita conexión a internet para funcionar completamente. Sin embargo, la app incluye un sistema de detección de conectividad que te avisa cuando perdés la señal:
El panel de administración proporciona herramientas completas para gestionar la plataforma, verificar profesionales y moderar contenido.
El dashboard muestra estadísticas clave de la plataforma en tiempo real:
Usuarios
Totales registrados
Pros
Profesionales activos
Reservas
Total de bookings
Solicitudes
Requests activos
Pendientes
Verificaciones
GMV
Volumen mensual
Además, el panel de monetización muestra el volumen bruto de ventas (GMV) de los últimos 30 días, desglosado en cargos de servicio, comisiones de profesionales e ingresos por boosts.
Los administradores pueden ver y gestionar todos los perfiles profesionales con filtros por estado:
Desde acá los administradores pueden aprobar o rechazar verificaciones, ver documentos enviados (DNI, matrícula, seguros), marcar profesionales como destacados y tomar acciones necesarias.
El sistema de reportes permite a los usuarios informar comportamiento inadecuado. Los administradores gestionan cada reporte a través de un flujo de estados:
Todas las acciones administrativas quedan registradas en un log de auditoría para garantizar la transparencia del proceso.
Respuestas a las dudas más comunes sobre Ofivion. Si no encontrás lo que buscás, contactanos desde la app.
Sí. Crear una cuenta, buscar profesionales y solicitar presupuestos es completamente gratis para los clientes. Solo pagás cuando contratás un servicio. Se aplica un cargo de servicio del 8% para cubrir el procesamiento de pagos y soporte.
Cada profesional pasa por un proceso de verificación que incluye validación de identidad (DNI frente y dorso), documentación profesional (matrícula, seguros, certificaciones) y revisión del equipo de Ofivion. Solo los profesionales aprobados reciben el badge de verificación y pueden recibir solicitudes.
Podés dejar una reseña y calificación honesta de 1 a 5 estrellas con fotos del trabajo. Además, podés reportar problemas a través del sistema de reportes y nuestro equipo de moderación intervendrá para mediar la situación.
El pago se realiza de forma segura a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito (con cuotas), débito, dinero en cuenta de Mercado Pago, Rapipago y Pago Fácil. El profesional recibe el pago una vez que el trabajo es completado y confirmado por ambas partes.
Sí, podés cancelar una solicitud en cualquier momento antes de que un profesional la acepte. Las reservas confirmadas pueden cancelarse desde la pantalla de detalle, aunque recomendamos coordinar vía chat con el profesional antes de cancelar.
Ofivion cubre 15 categorías de servicios: plomería, electricidad, albañilería, pintura, jardinería, corte de pasto, limpieza, carpintería, herrería, cerrajería, gas, aire acondicionado, arquitectura, remodelaciones y mantenimiento general. Seguimos sumando más categorías.
Ofivion necesita conexión a internet para funcionar. Sin embargo, si perdés la conexión temporalmente, la app te muestra un aviso y se reconecta automáticamente cuando vuelve la señal. Los datos en caché se mantienen accesibles.
Los profesionales pueden elegir entre tres planes: Gratis (funciones básicas), Pro (solicitudes ilimitadas, prioridad en búsquedas) y Premium (todo lo de Pro más analytics avanzadas, boosts gratuitos y soporte prioritario). Los pagos se procesan a través de Mercado Pago.
Absolutamente. Usamos cifrado TLS para todas las comunicaciones, Row Level Security en la base de datos para aislamiento de datos, autenticación segura con tokens JWT, y nunca almacenamos datos de tarjetas (lo gestiona Mercado Pago con certificación PCI DSS).
Actualmente Ofivion está disponible en las principales ciudades de Argentina y seguimos expandiéndonos. El sistema de geolocalización muestra profesionales en un radio de 20km de tu ubicación. Registrate para recibir notificaciones cuando lleguemos a tu zona.
Sí, podés registrarte con ambos roles. Desde la app podés alternar entre tu perfil de cliente y profesional según lo que necesites en cada momento.
Un boost es una promoción temporal que hace que tu perfil profesional aparezca en posiciones destacadas en los resultados de búsqueda. Podés configurar la duración (3 a 30 días), el presupuesto diario (200 a 2000 ARS) y segmentar por categoría o provincia. Desde el panel ves métricas en tiempo real: impresiones, clicks, conversiones y CTR.
Descargá Ofivion y encontrá al profesional ideal para tu hogar en minutos. Registro gratuito.